（一）

你或许听说过，也深切地感受得到，现在的商业市场都讲究品牌，人们的品牌意识越来越强。随之出现两个方面的情况，一是小品牌越来越多，然后一些没有名气或者说没能形成一定影响力的品牌可能难以生存，很快就消失了。杂牌就更不用说，说白了，只能卖给那些与外界隔离，没有信息来源且不注重产品质量，要求低价格的人，这些杂牌就是商业市场的小偷，能偷一点是一点。二是一些品牌通过大量地广告投入，在一定的范围内有了一定的知名度，可能是在行业范围内，可能是在网店上，有了一定的销量，但也是仅仅能维持生存而已，没有形成一定的影响办，想要发展壮大，前景似乎不太乐观，投入大，效果远没有达到通过广告来不断成长的预期。

原因是什么呢？

以往在传统媒体上打广告，只要打出去，都能取得很好的效果，因为人们接收信息的来源很少，只有电视、广播、报纸等等。对于广告，人们是欢迎的，这些广告扩宽了人们的视野，新产品、新事物的出现让人们的好奇心得到满足。

但随着网络的不断发展，通过不同的网络平台，人们每天被动地接收到数以万计的信息，各式各样，人们的好奇心被拉扯得疲惫不堪，逐渐地变得麻木，也就形成不了以往传统广告的影响力了。

（二）

网络信息时代，人们不再欢迎广告，人们同样好奇，但人们需要刺激！人们需要不断地刺激！

不同的网络平台，使人们分化开来，这个分化也是网民自己的选择，因为人们需要不断地刺激，通过分化到不同群落，人们得到更多的刺激。什么样的平台，什么样的广告或者说类广告能让人们得到不断的刺激，人们就往哪里扎根。比如说小视频，比如说直播，这些平台发布的信息，能让人们的好奇心得到极大的满足，显现各自心中“衣柜里的骷髅”，不由自主地扑到各自需要得到刺激的内容上去，意图得到释放和满足。

现在大部分的人都会看小视频或直播，因为视频的方式能获得更直接、更粗暴的刺激。小视频更生动，直播更直接，这些平台就十分迎合当下大部分人想要刺激的需求。

针对这种情况，作为商家，应该如何去做才能将品牌做起来呢？是不是就要通过小视频和直播来去做推广呢？是的！但要配合文案，也就是，我们要从销售的视角去运营电子商务。

品牌的形成需要通过两个方面，一是要让更多人知道，然后就是要让更多人认可。让更多人知道，就是要投广告。

广告的投入不能省，这已经是当下商业市场的共识，以往的“酒香不怕巷子深”的思维已经落后了，产品好，也要配合相应的推广，这样才能最终赢得市场。

如何让更多人认可，这是一个比较难的问题。有的人或许会说，品牌的推广，只要更多人知道，这个品牌就有了。这话也没错，问题是，当下的网络广告不同以往，更多人知道不是难事，推就行了，只要你有钱，推给全球60亿人都没问题，问题你要足够有钱。而且最重要一点，前面说过，人们变得麻木，你如果硬推广告，人们不但没有感觉，甚至会抵触，出来的效果可能适得其反。

所以，一方面，我们要做广告，要让更多的人知道，另外，就是要通过文案，对人们不断地刺激。

（三）

那么，如何通过文案来达到对人们进行不断地刺激，做好品牌的推广呢？从上图我们可以看到，文案的作用要在“销售的过程”里，在广告宣传及在售后评价中体现。这是从销售的视角去运营电子商务的重要思路，位置很重要。

        销售的过程

广告宣传与售后评价是电子商务中最重要的两个环节。

简单来讲，

在广告宣传中，我们要将文案，包括品牌故事，产品详情，团队理念等等，都植入到广告内容中，然后在整个销售的过程中，不断地向客户输送，保持一致。

通过客户的售后评价，针对客户的真实体现，与客户互动与交流，再形成相应的文案，以探索和引导更多的客户需求，找出客户在“衣柜里的骷髅”。